Lana
Забыть Нас не могут, 30 дней по закону и давай ответ.

Был только что на сайте http://community.livejournal.com/akado_live/32335.html Все те же проблемы, хоть и прошло 3 года, как я прошел по этой тропе знакомства с доблестной ЗАО"АКАДО-Столица". Привожу письмо сегодняшнего абонента АКАДО:
naaatka (naaatka) пишет в akado_live
@ 2009-10-30 13:12:00   

Ниже копия письма, которое написала моя подруга,
от моего имени)), так как договор оформлен на меня) на имя Генерального Директора
ЗАО «АКАДО-Столица» Лобанова Дениса Валерьевича

но уже пару лет по адресу подключения я не живу

Переоформление договора на другое лицо, Ваша чудесная контора заниматься отказалась. С уверения что мол никаких претензий ко мне лично не будет потом, мы себе мол тут отметили что вы там больше не живете. Посему все именно так.

"ПРЕТЕНЗИЯ.

Прошу принять мою претензию к рассмотрению и разрешить сложившуюся абсурдную ситуацию.

20.10.2009 г. мною было подано заявление на ремонт неисправности модема по адресу Москва, ул. Полярная 12. Заявление было принято, приезд мастера назначен на 24.10.2009 в период с 9 до 10 утра. Мастер в назначенный день не пришел, о чем я уведомила операторов в 12.00 того же дня. Оператор посоветовал подождать до 19 часов вечера. Мастер не пришел вообще.

Я связалась с оператором в 19.00, заявка была перенесена на 25.10.09 на период с 14 до 15 дня. Мастер не пришел, о чем был уведомлен мною оператор, который заверил, что надо ждать до 19 часов. В 18.30 оператор позвонил на домашний телефон и сказал, что мастер не придет, причина – у них неправильно была оставлена заявка, в другое подразделение. На вопрос почему это выяснялось 2 дня оператор перевел меня на отдел приема заявок на ремонт, где мне в хамской форме ответили, что они не виноваты и ни за что не отвечают, и я обязана ждать мастера еще и третий день.

Переносить визит мастера я отказалась, и просила связать меня с отделом расторжения договоров. Оператор сказал, что мне перезвонят из отдела. Мне не перезвонили.

26.10.2009 я сама перезвонила, и просила перевести меня на отдел расторжения договоров, меня перевели, в отделе не брали трубку 30 минут. Я перезвонила оператору, и мне обещали, что со мной свяжутся.

Сегодня, 27.10.09 мне позвонил МАСТЕР и сказал, что якобы у него сегодня моя заявка на ремонт.

Оператор мне подтвердил, что заявка на сегодня у меня есть. Вопрос: КАК БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ С КЛИЕНТОМ МОГУТ НАЗНАЧИТЬ ВЫЕЗД МАСТЕРА?

Я  попросила перевести меня на отдел расторжения договоров, после 40 минутного ожидания трубку никто не взял.

ПРОШУ связаться со мной по вопросу расторжения моего договора с АКАДО, также по вопросу возмещения денег за оплаченные мною услуги, которые не были мне предоставлены.

Договор № 10678005.

27.10.09 г."

А вопрос собственно вот в чем? Неужели так сложно прислать мастера забрать ваше оборудование??? И дошло ли это письмо по назначению?

Пишу сюда, потому что сдается мне лучше в Акадо вообще не звонить) нервы дороже

Надеюсь на вашу помощь в частности Антон

Связаться можено со мной или с подругой

контакты должны быть в договре как я понимаю

gfgf, понимаете ли в чем дело:
1. есть срок давности, который равняется трем годам. Прошу заметить, что с момента расторжения мною договора с Акадой ГОД уже прошел. Ну а потом
2. мне уже настолько по барабану долги Акадо...потому как я понимаю, что это всего лишь моська и я поняла, как с нею управляться (она слонов боится, уважаемый, коим в данном случае может выступить любая проверяющая организация). К тому же у меня есть официальное письмо из Роскомнадзора, где написано, что по предоставленной информации долгов у меня перед Акадо нет. Думаю, что Акаде и год спустя вряд ли что найдется возразить на эту бумажку. Так и быть, пару лет полежит, пока не истечет срок давности)

Отредактировано Катрин (03.12.09 00:44)