Лавочкина 54, корпус 1.

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.


Вы здесь » Лавочкина 54, корпус 1. » Аврал » Ой, что было... (про Акаду и я).


Ой, что было... (про Акаду и я).

Сообщений 591 страница 600 из 838

591

"Целями программы стали: повышение качества услуг и обслуживания клиентов; формирование клиентоориентированной корпоративной культуры, направленной на гармонизацию отношений между представителями компании и потребителями ее услуг; внедрение новой идеологии в рабочую практику подразделений, отвечающих за коммуникации с клиентами и сотрудниками; разработка маркетинговой стратегии, отвечающей требованиям новой идеологии. Результатом данной программы стало повышение качества услуг и обслуживания абонентов, рост их лояльности к компании и, как следствие, — привлекательности ее услуг и предложений в восприятии рынка."

Вот на таких сходняках и формируется "клиентоориентированная корпоративная культура" - http://fotki.yandex.ru/users/dimoheha1/album/77760 и внедряется "новая технология"
полагаю, можно коллективно присвоить "любимому" првайдеру Акадо премию "Гран-Сри" всех возможных степеней и номинаций.

Отредактировано frontera5 (09.12.09 20:48)

592

Мда...Два раза писала Лобанову - полный игнор. Правда долг уменьшился с 863-60 до 720 рубликов... Роскомнадзор тоже молчит...Непонятно.

593

Я тоже в числе пострадавших от Акадо.
В августе 2008 уведомила по телефону что больше не нуждаюсь в их услугах, что не согласна с тем что меня перевели на дорогой тариф, а на мою просьбу вернть прежний тариф или дешевле сказали что удовольствие обойдется в 500р. Так в середине августа перешла к другому оператору, за авгут проплатила по своему старому тарифу, так как оставила им претензию что не согласна переходить на новый. С сентября ничего не платила и не пользовалась их услугами.
В конце октября звонит девушка и сообщает что акадо готовы мне простить долг за сентябрь так как они видят что я не пользовалась их услугали и просит оплатить октябрь и якобы существующий долг и продолжать пользоваться дальше. Я отказалась.

В ноябре пришло сообщение что должна уже более 3000р. Позвонила спросить что за дела, я их уведомляла по телефону еще в первых числах августа!!! Мне ответили что якобы нет моей заявки. Пошла и отправила заверенную телеграмму. через месяц опять приходит сообщение, сумма увеличилась до 4000 с лишним. Опять звоню, говорят разберемся. Ждать не стала пошла в офис на южке, принесла заявление что несогласна с суммой долга, и прошу ее поставить номер входящего на моем экземпляре, она мне сообщает что они не регистрируют входящие и исходящие. Спрашиваю у нее когда в конце концов придут за оборудованием, говорит пишите заявление на расторжение договора!!!!! Я ей говорю что уже и заверенной телеграммой расторгла а она меня уверяет упорно что я не расторгала. Только после того как я ей разъяснила что значит заверенная телеграмма, так она тут же нашлась. Сказали придут за оборудованием, в итоге они еще пару месяцев после этого шли, и то благодаря тому что регулярно звонила и ругалась с ними.
В ноябре 2009 тоже пришло письмо счастья, платить не стала, готова в суде доказывать правоту, у меня все документы сохранились и 2 заверенные телеграммы тоже. Готова присоединится иску.

Отредактировано ellen (10.12.09 08:09)

594

Полагаю,надо организовать юридическую экспертизу публичеых документов Акадо.Такое заключение очень пригодится каждому из нас  в предстоящих судебных разбирательствах.Вот некоторые выдержки из  их Правил, которые Акадо сама же и НАРУШАЕТ:

2.1 Настоящие Правила разработаны в соответствии с действующим законодательством
Российской Федерации ....

2.4 ЗАО "АКАДО – Столица" обеспечивает соблюдение конфиденциальности в отношении
сведений,  предоставленных абонентами.  К  таким сведениям относится информация,
которая  может   быть   персонально   идентифицирована,   и   использование   которой   без
согласия  абонента может  нанести  вред  его  чести,  достоинству,  деловой репутации,
доброму имени, иным нематериальным благам и имущественным интересам....

из 2.4.ЗАО "АКАДО – Столица" обязано
предварительно   публично   (в   рекламных   материалах,   на   сайте   (http://www.akado.ru)   либо   иным
доступным   абонентам   образом)   уведомить   абонентов   о   таком   использовании.   ЗАО   "АКАДО   –
Столица"  не  вправе распространять  установочные данные абонента  в  случае получения  от  него
заявления о несогласии с таким использованием персональных данных.
из 3.1.Конкретные   виды  услуг   согласуются   с   абонентом  при   оформлении  договора   на   оказание
         услуг, изменении или дополнении услуг.

        " Предоставление   услуг   АКАДО   определяется   наличием ....   денежных   средств   на   счете   абонента"
5.4 Перечень первоначально заказанных абонентом услуг указывается в счете–заявке) или
         в   договоре   (если   это   предусмотрено   соответствующей   формой   договора).
         Заявления абонентов об изменении услуг  могут  быть оформлены по образцам,  разработанным
         ЗАО   "АКАДО   –   Столица",   и   направлены   в     ЗАО   "АКАДО   –   Столица"»   любыми,
         доступными абоненту способами
         Абонент вправе   произвести   заказ   (изменение   количества)   услуг   по телефону   (495)   231-44-44.
10.1 Все поступившие в ЗАО "АКАДО – Столица" претензии регистрируются.
Претензия   может   быть   предъявлена   абонентом   в   письменном   виде   (по   адресу:   12705
Москва,   ул.   Неглинная,   17,   стр.2)   или   по   факсу   (495)   231-44-44,   или   по   электронной   почте
nfo@akado.com).

595

ellen, вам уйдёт письмо с контактными данными.

frontera5, да, юрэкспертиза в числе задач юриста. На днях будем решать вопрос о его статусе и об участии каждого из членов группы.

596

-

билли пишет так всем?
я пытаюсь вести диалог без мата,ибо обязательно прикреплю к "официальным документам от акадо"

билли пишет(копирую)
st_billy wrote:

Nov. 24th, 2009 01:13 pm (UTC)
Добрый день! Я из АКАДО. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора. Разберемся.
Link | Reply | Thread

elena_ps1 wrote:

Dec. 4th, 2009 07:37 am (UTC)
договор
Здравствуйте,номер БЫВШЕГО договора 30223191.Именно БЫВШЕГО,так как расторгнут он год назад,и ровно этот период меня с акадо ничего не связывает.Обращаю Ваше внимание на то,что при демонтаже какие-либо задолжности мастер получает на руки,не предоставляя взамен чеков.Находясь в здравом уме ,совершенно точно заявляю,что никаких долгов у меня нет и небыло
Link | Reply | Parent | Thread

st_billy wrote:

Dec. 4th, 2009 08:37 am (UTC)
Re: договор
Ок. Все передал в соответствующий отдел. Разберутся и свяжутся с Вами.
Link | Reply | Parent | Thread

elena_ps1 wrote:

Dec. 5th, 2009 07:47 pm (UTC)
Re: договор
здравствуйте
извините,куда-куда вы передали?

это что за отношения при расторгнутых договорах сроком год и более? поясните,вас не понимают.звучит,как алименты,ей-богу.

данные вы преступным образом(именно преступным) слили третьему невнятному лицу(что доставляет),звонок в эту вашу акаду дает понять,что все данные теперь там,сотрудники акадо помочь ни чем не могут-))))
каким волшебным образом лично вы выясняете проблему человека,с вами давно ни чем не связанного?
Link | Reply | Parent | Thread

st_billy wrote:

Dec. 6th, 2009 06:54 pm (UTC)
Re: договор
У нас есть отдел который работает с этими вопросами. Туда я и передал. Преступным образом мы никуда ничего не передавали. И компания эта вполне нормальная и внятная.
Link | Reply | Parent | Thread

elena_ps1 wrote:

Dec. 7th, 2009 05:15 pm (UTC)
Re: договор
Вопрос,кстати,открыт.
Скажите,что за секретный отдел у "нормальной и внятной компании",который за моей спиной именно ПРЕСТУПНЫМ путем манипулирует моими персональными данными,не взирая на налич.ряда статей как в гражданском кодексе,так и в УК?
И как на самом деле связаться с этим отделом(ведь речь идет именно о моих ПЕРСОНАЛЬНЫХ данных)?
И все ли недовольные,не получившие конкретики от "нормальной и внятной компании" удосужились в сетке лично вашего внимания?

Link | Reply | Parent | Thread

st_billy wrote:

Dec. 7th, 2009 08:42 pm (UTC)
Re: договор
Я не юрист и спорить о законах не буду. Вся информация по телефону 231-4444. Больше мне добавить нечего.
Link | Reply | Parent | Thread

elena_ps1 wrote:

Dec. 8th, 2009 07:33 pm (UTC)
Re: договор
читать умеем? по этому вашему телефону получилось,что я давно слита коллекторам.поясните,в чем конкретно заключилась ваша помощь?
Link | Reply | Parent | Thread

elena_ps1 wrote:

Dec. 8th, 2009 08:17 pm (UTC)
Re: договор
естественно,не юрист-))))))))))
вы ж начали с именно настаивания на собственной полноценности-)))))))))
зато я юрист-)))))))))
и так,я жду ваших оветов
Link | Reply | Parent | Thread

st_billy wrote:

Dec. 8th, 2009 09:02 pm (UTC)
Re: договор
Я правильно понимаю, что Вы(юрист) ждете ответов на юридические темы от меня(не юриста)? http://www.akado.ru/office/docs/ - вот все правовые основы по которым ведется деятельность компании. Там всё прописано и Вы найдете всё, что Вас интересует. Мне же добавить больше нечего. А по поводу Вашего долга либо ждите, когда с Вами свяжутся, либо звоните 231-4444 и спросите. Уверен, что Вам ответят. Только не нужно мне снова рассказывать, что Вам там ничего не скажут. Позвоните и проверьте.
Link | Reply | Parent | Thread

elena_ps1 wrote:

Dec. 10th, 2009 07:51 pm (UTC)
Re: договор
не стыдно?

нет,вам не стыдно-)
Когда начнете отвечать на вопросы?
Или уж тогда объясните смысл вашего мне лично обращения-)(мы-то знаем-)))
полтора месяца ,как лежит письмо с МБА,и ровно столько же с моего первого разговора с акадой по данной теме.Хорошая,оперативная,клевая компания,охренительный ТВ и инет,и радостнонастроенныекрасавцыфанатысвоегоделаспецыи простоняшечки-)
Наш удачный разговор приобщила к заявлению в районный УВД и (районную )прокуратуру,правда,без последнего этого моего ответа
Link | Reply | Parent | Thread

st_billy wrote:

Dec. 8th, 2009 08:57 pm (UTC)
Re: договор
Всё выше написано. Если Вы не хотите понимать, то я бессилен тут.
Link | Reply | Parent | Thread

597

Наташик"ситуация один в один"
правда,лобанову писала один раз,за сим успокоилась,ибо ни одна жалоба из коллектива моих "родных и пострадавших" не была отмечена вниманием.
роском тоже молчит,надеюсь,хоть они не динамят (хотя мне по телефону (и единожды ответили),что не справляются с колличеством жалоб ).но это было прибл 4 недели назад.
не думаю,что игнорят (хотелось бы думать)

есть еще,хоть малюсенький,но победный прикол
в нашем микрорайоне (сзао) акада ставила свои щиты на седьмой этаж по всем плановым-типовым 9-этажкам
в этих ответвлениях находились единственные в подъездах "однушки",и там обычно проживали "победные сталинские еб.ожие одуваны,бабушки"(а они все дружат на лавках).
у нас (акадо-дураков) это было большой проблемой,ибо в своих щитах они ежечастно вырубали свет,вытаскивали как-то кнопку пласитковою,акадовскую,ходили по подъезду(у нас лично ) с дозиметром(последнее не мешало)-вообще,при без и так хреновом интернете отравляли жизнь
ровно две недели назад они каким-то образом перешли в наступление,сбились в агрессивную стаю,победили собес,и заказали себе (почти поголовно) железные двери,(на две квартиры),блокирующие доступы к щитку
утром за неисправностью лифта,спокойно,опускаясь вниз,и покуривая,вижу задрота от акады,долбящего в указаннаю железную дверь,с мольбой-пустите,сорудник акада
а оттуда
мммммммммммм
самое громкое-"идите в пду,я в храм хожу,ски,секты,бли,ит-))))))))
и отличное настроение на цел день!

товарищи(соседи  в окружающих домах),коротые остались на "устраиваемом тарифе" недоумевают-бабки заблочили акаду

598

белка, я считаю так, что главная беда «Акадо» и прочих контор, набравших себе рабов-попугаев типа этого Билли в том, что хозяева изначально не планировали нести за них никакой ответственности и готовы при случае их слить, сделав козлами отпущения. Вот этому Билли велели быть стрелочником, сунули в пасть 5 тонн в месяц за писульки в интернетах, он и рад.

А про те опаски, что его первого потянут в суд свидетелем — про это его «успокоили», сказав что-то вроде «не ссы, у нас юристы о-го-го». Вот он и лепит отмазы на конкретные вопросы по теме. И так со всеми рабами. Тащемта, отсюда и проблемы с мигрантами в стране — от неуважения к людям: сначала к таджикам, а теперь и к коренным, каких бы национальностей они бы ни были.

А статья таки вышла. Вилькомен.

599

я понимаю-)
и оч хоццо подискутировать-)(сами знаете,на сколько)
но данную переписку я обязательно сохраню(рекомендовано увд)
относительно статьи-это ХО_РО_ШО!
х с ними ,что без ответа,чем больше нас,тем лучше

600

совсем о..л билли

st_billy wrote:

Dec. 10th, 2009 08:06 pm (UTC)
Re: договор
Нет, мне не стыдно. У меня задача одна - собрать жалобы на тему коллекторов и передать их людям, которые разбираются с этим. Комментарии по этой теме даны тут http://www.akado.ru/about/news/20091204-1545.html На юридические темы я с Вами спорить не буду, так как это не в моей компетенции. Тем более, Вы слушать никого кроме себя не хотите. Ваше право приобщать что угодно к чему угодно. Всего хорошего.


Вы здесь » Лавочкина 54, корпус 1. » Аврал » Ой, что было... (про Акаду и я).