Что-то корешки от заказных писем не приходят?Прошла неделя,есть только квитанции об оплате.На всякий случай закинул в Акадо 2 e-mail с просьбой выставить нормально оформленные и обоснованные счета на бумажном носителе по "долгам",приписал,что при отсутствии ответа считаю их претензии снятыми.Тишина, имею только регистрационные ID.Звонить перестали,из Брянска не пишут.Ждем-с.

Всем привет. Я тоже хочу бороться с негодяями. История такая:

Подключился к Акадо где то в 2006, терпел я эти услуги до Июля 2008 года, потом решил уйти к другому провайдеру, не дожидаясь пока отключусь от акадо. В конце сентября дозвонился до их оператора и сказал, что хочу отказаться от услуг Акадо. Он в свою очередь мне ответил, что за мной числится долг, и пока долг не будет погашен, я не могу отказаться от услуг и за приборами никто не приедет. Понимая, что за мной действительно может быть долг, поскольку аренду оборудования никто не отменял, я узнаю сумму и оплачиваю через ближайший терминал. Чек естественно мне не выплевывается ну и хрен с ним думаю я. После, звоню оператору говорю, что все оплатил, он кивает в трубку и говорит, теперь когда у вас нет долга мы вышлем к вам мастера. Мастер приезжает почти на следующий день и забирает железки и сматывает шнурок. После чего моя жена спрашивает товарисча а как мол насчет бумаг каких то, о том что мы все сдали... Товарищ говорит, что все нормально, это формальности и все в порядке. Прощается, уходит. Конец. Я счастливо пользуюсь услугами другого провайдера.
И вот через год приходит "Брянское письмо". Я звоню 2 дня, слышу только : "перезвоните позже". Наконец дозваниваюсь, и интересуюсь в чем собственно дело. Первый вопрос: Вы пользовались когда нибудь услугами Акадо(интересно что если ответить " не помню " ). Отвечаю да, рассказываю всю историю. А вы, говорит, читали договор: там написано, что договор можно расторгнуть в письменной форме или послав письмо на е-маил. Я даю неопределенный ответ, и вдруг говорю, а у вас то есть этот договор, а есть ли у вас бумаги, на которых расписано за что конкретно я должен. Мне отвечают: Нет, нам Акадо не выдает такие документы, но я сделаю запрос и мне пришлют информацию о вашей задолженности. Ясно говорю а как насчет договора? Девушка говорит: Нет, эту информацию нам акадо не предоставляет. Я прощаюсь. Из этого разговора выходит, что они никаких оснований не имеют вообще ничего требовать, раз у них нет достоверной информации о долгах. Либо девушка не в теме.

Отредактировано Илья (06.11.09 17:25)

carbon
я не умею писать разговоры